Cette page explique quelles données personnelles sont recueillies sur le site chauffage.bourrel-groupe.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
SA Nadine Bourrel, société par actions simplifiée, 116 avenue de Bordeaux, 11100 Narbonne.
Courriel : info@bourrel-groupe.fr
Téléphone : 04 68 42 36 36
Données recueillies
Les seules données personnelles recueillies sont celles que vous saisissez dans le formulaire de demande :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
- votre code postal ;
- la nature de votre demande, l’équipement concerné et les précisions que vous ajoutez.
Lors de l’envoi du formulaire, le site enregistre aussi la date et l’heure de la demande, l’adresse de la page, votre adresse IP et le type de navigateur utilisé.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à traiter votre demande : vous rappeler, préciser votre besoin, établir un devis et organiser l’intervention ou la livraison. Le traitement repose sur les démarches engagées à votre demande avant la conclusion d’un contrat. Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre accord.
Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes de la société SA Nadine Bourrel chargées de traiter les demandes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Deux prestataires techniques peuvent y accéder dans le strict cadre de leur mission :
- OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), qui héberge le site ;
- Unigma (3 boulevard Condorcet, 11100 Narbonne), qui assure la maintenance du site.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au plus trois ans à compter du dernier contact si elles ne donnent pas lieu à un contrat. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées imposées par la loi.
Hébergement des données
Le site et les données recueillies sont hébergés par OVH. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé par l’éditeur du site.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience sans votre accord. Le détail des cookies utilisés et de vos choix figure dans la politique de cookies.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@bourrel-groupe.fr ou par courrier à SA Nadine Bourrel, 116 avenue de Bordeaux, 11100 Narbonne. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Mise à jour
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.